首页 > 环保管家动态

争议中的环保管家:英式管家还是港式马仔

文章来源:黑叔 老司机环保发布时间:2018-08-15访问次数:打印
问大家个问题,有人知道Eugene Allen么?
其实他是白宫大管家,服务过八任美国总统。
下图左一总有人知道吧?
这是韦恩集团的大管家。

最近看了下管家服务的发展史,再结合业内一些环保管家业务实践,感觉略微有些困惑。

因为本人看到很多机构做管家服务主要停留在内容方式的花哨上,并没有取得甲方的深度信任,也不具备那种管家式服务所要求的全面技能。这个是此强彼弱的关系,如果本身服务方很让人放心,专业水平很高,忠心耿耿,对甲方全力投入,往往会获得更多认可,但实际上往往做不到这些,双方多少还保留着猜忌不信任的关系,这为环保管家服务做出深度做出特色也埋下了隐患。
当然,从乙方角度本身也有压力,主要是甲方本身预算不足,有的园区一年就二三十万还有诸多定制化需求,这种情况下巧妇难为无米之炊,乙方有意见也是很正常的事情,服务想做出水平做出特色就很难了。

如果做不到理想中的管家服务水平,双方还有合同约束,最后会做成什么服务呢?
如标题所示,就是做成大企业、园区的港式马仔、小弟的水平。
基本是甲方要干啥就得干啥,甲方合理要求不合理要求都得接受,要彻夜巡查,跟进,要写材料,没问题,要陪同领导喝酒,小case。
刚才提了此消彼长的关系,这种相对弱势没有想法没有主见的服务最后有两种结果,和合同额有很大关系。
如果合同额很好,乙方也就认了,您是爷,您想干啥就干啥,不干违法的事就行。

如果合同额很一般,乙方可能会坚持几年后汇报:爷,小的坚持不下去了,每年的银两着实太少,没法吃饭的水平。耿直一点的直接跑路,有其它想法的可能就想办法利用管家的地位和优势捞一笔,尽管有时候吃相可能不那么好看。比如园区管家要求区内企业必须找他们做服务,不然就可能接着检查机会穿小鞋等等。

 不论怎样,管家服务就是一种操心费力的活,做好了或许能得到长期回报,能做一个大企业或园区的环保大管家同时有丰厚利润也是一件不错的事,但做不好的时候往往都在忍受,不论是甲方还是乙方。甲方可能嫌乙方水平不行人不够,乙方可能嫌弃甲方钱不多事不少,但还能怎地?换一个合作方也没那么容易,凑合过呗!

本文来自微信公众号(老司机环保)