长沙市群众信访举报转办及地方查处情况一览表
2018年8月8日，督察组共受理第十四批信访举报41件。现将第十四批转办信访件基本情况向社会公布，希望举报人及其他群众对所有信访件予以监督。
长沙市群众信访举报转办及地方查处情况一览表（第十四批）
| 转办问题基本情况 | 处理和整改情况 |
| 岳麓区岳麓街道 南亭湾畔小区2期垃圾站违反了三同时；2期垃圾站还没有建成，往1期垃圾站堆放垃圾，臭味刺鼻，没有及时清理，造成堵塞；1期垃圾站选址不合理：不得在人口密集区域建设，产生恶臭气息应当减少，要求2期垃圾站选址合适。 | 1、一期垃圾站选址不合理及二期垃圾站未建成问题：兰亭湾畔项目配套的垃圾站在规划方案审批的过程中已经征求了环保部门的意见，并取得了环评批复。建设单位已经按审批要求实施，一、二期垃圾站均已建成，在垃圾站交付使用前，垃圾站均已取得环保和环卫部门的验收合格的意见。 2、岳麓街道提供的资料及现场核实情况，岳麓街道严格按照《关于加强岳麓区物业小区垃圾清理工作的通知》，加强了对该小区垃圾站的管理和清理工作，对垃圾做到日产日清，防止垃圾堆放在地面，并通过清扫、清洗、全面消毒杀菌等形式，减少了异味的产生，从现场情况看，垃圾站清理较干净。 3、若需另行选址，应向兰亭湾畔项目原审批部门咨询审批。 |
| 雨花区井湾子街道莲湖饰品城1楼 同城不锈钢加工，噪音扰民，影响附近居民，反映多次噪音污染。 | 2018年8月10日10:30街道环监站、城管中队、社区、物业、经营户在湘莲社区2楼会议室就不锈钢店扰民现象进行整治会议，到达会场经营商户5家，且签订承诺书，承诺统一营业时间为8:00—12:00；14:00—20:00，其余时间一律停止加工.同时，要求门店室内加工作业，安装隔音板，降低切割声分贝，不影响居民正常生活。街道制定《莲湖饰品城周边市容市貌专项整治工作方案》，近期，井湾子街道将组织相关部门对莲湖饰品城开展执法整治行动，收缴店外违规经营工具。 |
| 芙蓉区韭菜园街道 鸿富大厦小区 整个有6-15层 是家庭旅馆 生活垃圾堆放，整个楼道很脏，造成屋面漏水；小区1楼围墙旁边搞烧烤，没有门面，凌晨3点还在继续，噪音扰民，影响附近居民。小区的地下车库，摆地摊的人，在里面做菜，油烟直排；小区的地下车库开了几家小建材店，卵石、沙子全部摆放在里面，造成扬尘污染；小区楼道出口，摆地摊，垃圾堆积，造成楼道特别脏；反映多次没有得到解决。 | 1、约谈了鸿富大厦物业负责人夏导，要求物业公司做好以下工作：督促6-15层的家庭旅馆将垃圾投放到指定地点，安排专人对9楼漏水问题进行修复；将车库小厨房停用；督促在底下车库堆放建材的店主两天内将建材全部清空；督促小区电梯出口通道小卖部加强管理，确保垃圾及时清理；立即对整栋楼进行整体清理，平时加强日常保洁，及时处理垃圾堆物。 2、街道和社区将每天安排专人进行巡查，劝导清退烧烤摊贩，做到发现问题及时处理。 已将小厨房关闭做杂物间使用。目前已没有烧烤摊贩出现； 物业已牵头对整栋楼进行整体清理，平时加强日常保洁，及时处理垃圾堆物；附近建材店店主正在清理地下车库堆放的建材。 |
| 岳麓区麓谷街道麓源社区保利麓谷林语小区东北角的垃圾站，垃圾堆积，没有得到及时处理，垃圾臭气熏天，影响附近居民。 | 1、8月9日下午立即组织人员对垃圾站周边进行清洗； 2、购置除臭药品，对垃圾站周边喷洒除臭药剂，移动垃圾箱不使用时关闭仓门； 3、及时联系区环卫公司清运，麓谷街道已进行协调，下午3点后溢出垃圾就近转移至公共垃圾站； 4、加强后续管理，及时清洗维护，确保垃圾站长效运行。 |
| 天心区桂花坪街道星城荣域小区都督府餐馆油烟直排扰民，之前打过12345，没结果。 | 处理情况：1、区城管执法局责令都督府餐馆对在未配套设立专用烟道的楼宇从事餐饮服务的行为进行限期改正，如拒不改正，将依法予以关闭，并处罚款。2、区环保局对都督府餐馆未在《建设项目环境影响登记表备案系统》进行限其整改，要求其完善手续证件。3、区食药监局对门店下达责令整改通知书，对未办理从业人员健康证的人员，限其三日内办理，如未按期整改，将依法处置；4、区相关职能部门、桂花坪街道、城管执法中队、食药监所、桂庄社区督查整改情况，确保问题整改到位。 处理情况：1. 8月10日，区城管执法局对桂花坪街道城管执法中队下达督办函，城管执法中队已组织上门调查，约谈门店负责人，下一步将依法处理。2.8月11日，区环保局约谈都督府餐馆负责人，责成其尽快完成相关备案登记手续。3.从业人员健康证正在办理中。 |
| 天心区坡子街街道西牌楼社区太平街132号太傅公寓第一层原来是车库，现在违规改成门店，有酒吧、音乐吧、卖鼓的店子，噪声严重扰民。打过12345，没解决问题。 | 处理情况：8月11日晚，坡子街街道、城管执法中队、工商所、社区现场检查：1、针对12个车库改成经营门店的问题，工商所逐家核实办理工商营业执照情况。2、第三方检测公司对噪音问题进行现场检测，待出具检测结果后，采取进一步整改措施。 整改情况：8月12日下午，坡子街街道、城管执法中队对太傅公寓周边门店进行集中整治，收缴喇叭3个。下一步，城管执法中队将继续加强巡逻执法，确保问题整改到位。 |
| 雨花区东塘街道枫树山社区马家冲口子上汽贸公司宿舍脏乱差，连个完整的垃圾桶都没有，无人管理；餐馆送餐拖的车子噪音扰民，餐厨垃圾乱扔。 | 东塘街道组织相关部门、枫树山社区、市国有资产有限公司相关负责人召开调度会，对长沙市国有资产有限公司下达限期整改书，责令该公司增加和更换垃圾桶，并督促保洁人员加强日常保洁，每日清运垃圾频次增加到2次，8月10日前解决保洁不到位的问题。同时，责令汽贸公司旁的无名餐馆与联合餐厨公司签订承诺书，餐厨垃圾做到日产日清，并改变送餐的方式，取消噪音较大的餐车，改用其他送餐方式，避免噪声扰民。东塘街道及所属社区将加强巡查监管，确保问题不反弹。目前，长沙市国有资产有限公司已增加和更换垃圾桶，垃圾已清理；食堂已与联合餐厨公司签订承诺书并改变送餐方式。 |
| 芙蓉区陶家山社区马王堆汽配城南大门的5、6家汽修店（投诉人没提供汽修店名字，表示就是南大门那条街上的）油漆气味扰民。 | 1、8月9日晚上起，火星街道每天安排专人对涉诉汽修门店进行全天候轮流值守，督促企业停业整改。 2、8月10日上午9点40分，工商分局、交通局、环保局、火星街道办事处、陶家山社区约谈相关门店负责人，责令门店加强自我管理，落实门店管理制度，形成行业规约；经营户签订门店经营环保承诺书。火星街道举一反三，以点带面，辐射整个马王堆汽配城，进一步加大摸排力度，强力管控规范相关汽修门店，确保整治成效。 3、8月10日上午10点20分，环保局委托第三方检测公司对已安装污染治理设施的7家经营门店进行检测。7家汽修店全部暂停营业，如检测合格的可以继续经营，检测不合格的整改达标后再营业，并将处理结果进行公示。对于超范围经营的2家门店（“恒乐汽车用品经营部”和“合诚汽车配件”），由工商部门依法查处，查封违规烤漆房，拆除外墙排气筒。 4、责令马王堆汽配城所有经营门店晚上21点以后必须停止营业。 |
| 天心区新开铺街道新天小区内1栋地上车库搞夜宵，无任何执照，噪声、油烟直排扰民 | 处理情况：8月9日晚，新开铺街道、城管执法中队、新开铺食药所、工商所及新天社区联合执法，现场提出整改要求：1、城管执法中队下达了《长沙市城市管理综合行政执法责令限期改证通知书》，责令其立即停止违法行为。2、社区配合该经营业主做好经营夜宵区域堆物清理工作。3、新天社区加强巡查监管。 整改情况：8月11日，新开铺街道、城管执法中队、新天社区进行了督查，经营工具已清理完毕，经营行为已停止。 |
| 开福区毛家垅社区福元西路五矿沁园金城小区周边垃圾车停放，小区斜对面有一个垃圾场和餐厨垃圾处理站，恶臭扰民。 | 开福区政府：1、要求施工方在以后建筑垃圾清运的过程中尽量缩短环卫车停留时间，避免影响周边居民的生活。2、由街道安排人员加强监管，对该区域进行不间断的巡查管控，防止车辆停放时间过长影响居民群众生活的问题再次发生。 第二个市城管局：垃圾中转场和餐厨垃圾无害化处理厂属政府公益性项目，负责长沙市生活垃圾中转和餐厨垃圾处理，是对垃圾进行减量化、无害化、资源化处理的重要环卫基础设施，可有效减少垃圾转运成本，杜绝地沟油回流餐桌，保证城市洁净和居民食品安全。自运行以来，垃圾中转场和餐厨垃圾无害化处理厂运营单位一直致力于场内臭气治理，特别是在2017年中央环保督查以后，在环境控制方法上进行不断的更新、改造和完善，加强场内的除臭环保设施的检查维护，车间保持密闭生产，减少对周边的影响；进一步加强入场生活垃圾收集车辆的管理，严禁收集车在场内、场外及周边道路逗留、洗车等，减小收集车对周边的影响。 |
| 雨花区洞井街道湘府中路水岸天际小区垃圾站离住的房子10米不到，酒店的垃圾也往小区里垃圾站倒，蚊虫滋生、臭气熏天。 | 1、洞井街道责成小区物业加强管理与维护，做好日常保洁工作，并及时清洗垃圾站，保持周边干净整洁。 2、洞井街道环卫所合理安排垃圾清运的频次，确保及时清运； 3、植物园社区加强日常监管，安排人员不定期检查小区保洁情况，发现问题及时整改。 |
| 芙蓉区五一大道309号利讯大厦B栋2楼有一个广告加工厂（长沙奥美广告有限公司），晚上施工噪音扰民，废气扰民（里面有喷油墨的机器），垃圾乱堆放。 | 2018年8月9日下午14点，文艺路街道办事处联合环保局、环卫局、工商分局有关部门到现场约谈了负责人，并采取具体整改措施如下： 1、责令长沙奥美广告有限公司其立即停业整改，长沙市芙蓉区环境保护局在8月9日下达《责令改正违法行为决定书》（长芙环改字[2018]286号）,公司负责人表示配合,立即停业整改；要求公司制定整改方案，做好生产空间密闭，安装废气收集系统和净化处理设施,废气经检测达标后重新开业。 2、现场对该公司进行断电，封存生产设施。 3、如果该公司考虑搬迁，社区工作人员会积极配合该公司联系工业园区等单位，协助其搬迁。 4、街道和社区将进行24小时不间断检查，严防该企业整改未到位前开业。 |
| 长沙县榔梨街道土岭社区综合市场里，市容环境脏乱差，无人管理；夜宵烧烤油烟扰民；商贩高音喇叭扰民。 | 明确了“长沙县土岭全为民物业管理有限公司”负责辖区内物业管理、市政维护和环境卫生等业务。恒凯市场内部建筑、生活垃圾已责令门面产权人及恒凯市场内物业清理完毕，并交由土岭全为民物业管理公司对恒凯市场进行监督和管理，保障市场内外环境卫生和经营秩序。 通过普法教育及联合执法行动，土岭社区恒凯市场周边经营户正按要求积极进行整改，有序引导顾客入店用餐，停止使用高音喇叭招揽顾客，杜绝噪音扰民；同时采取采购环保烧烤炉等措施，保障油烟达标排放，减小对周边居民的影响。 㮾梨街道将联合行政执法㮾梨分局等部门加强对土岭社区恒凯市场夜间巡查力度，安排执法人员每天19时至24时不定时巡查与执法，确保门店经营户油烟净化设施正常运行，防止噪音、油烟等扰民现象的反弹。 |
| 岳麓区银盆岭街道银馨小区6栋东头1楼的丹姐夜宵店，噪音扰民。 | 8月10日晚上，巡查人员未发现经营现象。8月11日，巡查人员未发现经营现象。 |
| 铜官街道书堂社区古塘村组湖南省长沙化工燃料总公司新建的六五一化学品仓库在装卸的时候排放刺鼻气味，噪声扰民。之前向区环保局反映过，问题没有解决。 | 1、要求企业加强管理，按照流程先将减震降噪的轮胎垫好再装卸货物，装卸货时轻拿轻放； 2、严格控制作业时间，夜间禁止生产作业； 3、加强对污染治理设施的检查和维护，确保污染治理设施运行正常，污染物达标排放。 |
| 桂花坪街道新园社区碧水春城小区18栋、8、9栋楼下的餐饮店油烟对小区直排。 | 处理情况：8月10日，桂花坪街道、城管执法中队、工商所、食药监所以及新园 社区开展联合整治行动。采取了如下整改措施：1.委托第三方检测公司对5家餐饮门店进行油烟检测，如检测结果超标，将依法处置；2.区城乡建设局对仟碗粉面馆、沙县小吃2家餐饮门店油烟排往地下管网行为下达《责令整改通知书》，要求其迅速整改，未按期整改的将依法处理；3.责令浏阳蒸菜馆、仟碗粉面馆、沙县小吃3家对在未配套设立专用烟道的楼宇从事餐饮服务的行为进行限期改正，如拒不改正，将依法处理；4.区环保局约谈5家餐饮门店负责人，责成其尽快完成网上环评备案登记手续；5.区食药监局对门店存在的进货台账不齐全、未办理食品经营许可证、个别人员未办理健康检查合格证、食品安全管理制度不落实的行为下达《责令整改通知书》，未按期整改的将依法处置。由桂花坪街道、新园社区督促落实对5家门店的整改要求。 整改情况：相关门店积极配合整改中。 |
| 先锋街道嘉和社区金房奥斯卡小区一期东边的垃圾站，气味难闻。希望建封闭式。 | 整改情况：前期，天心区先锋街道已督促物业公司采取增加垃圾站清理清运密度、加大消毒除臭力度等方式进行了整改。该站每天清理2次，高温天气中午增加清理一次。小区物业公司安排人员定点定时进行消毒除臭。通过整改，异味已明显改善。该垃圾站为小区依法依规配套建设的小区业主共用设施，如确需改造，业主可依据物业管理条例和相关法律法规，正确行使业主权益。 |
| 暮云街道丽发新城社区丽发新城小区 36栋1楼 友味老堂口餐饮店 油烟管道不达标，油烟在整栋楼里都有。之前向12345、区环保反映过，问题没有解决。 | 处理情况：1.富绿物业前期已经对预留油烟管道采取了整改措施，因施工场地限制，整改效果不明显。8月9日下午，暮云城管执法中队、暮云街道蓝天办、丽发社区、丽发新城富绿物业上门核查，物业承诺对预留管道进行整改。2.暮云街道将联系第三方检测公司对该处油烟净化设备进行检测，如检测超标，将依法处置。 整改情况：1、正在跟进油烟检测结果；2、督促富绿物业加快对商铺专用油烟管道的整改，确保油烟不外渗。 |
| 荷花园街道杨家山立交桥交通噪音很大，希望建隔音屏。 | 我局将收集城区其他桥、隧处类似“噪音扰民”投诉问题后，汇总报市政府研究后，纳入第三批隔音屏建设项目，按有关建设程序安装隔音屏，解决“噪音扰民”问题。 |
| 银盆岭街道铜盆湖社区山水御峰楼盘靠望月公园方向排污管网裸露在外，污水井没有密封。因地势高，下雨天雨水随污水一起流向公园，造成气味难闻。之前向中央环保督查反映过，问题一直没有解决。 | 山水御峰楼盘靠望月公园围墙山坡的该管道、污水井属于楼盘的附属设施，由山水御峰楼盘的物业公司自行管理维护。岳麓区市政管理局已联系银盆岭街道、铜盆湖社区督促山水御峰楼盘的物业公司对该段管道进行整改维护并要求其将管道进行密封，防止污水外溢，造成气味污染环境。 |
| 月亮岛街道 黄狮岭社区 澳海澜庭小区里面一个人工湖，开发商搞建设把渣土倒向湖里导致水变成黄泥色，气味难闻。 在小区西边的工地通宵施工，噪声扰民。湖边上还有很多建筑垃圾。 | 1. 立即停止将渣土倒向湖里，并且对已经污染的湖水采取相关整改措施； 2. 小区西边工地每晚十点必须停工； 3. 立即清理湖边上的建筑垃圾，并保持湖边周围的干净整洁。 4、2018年8月10日，月亮岛执法中队队员再次来到该人工湖发现该湖已无黄泥水，无难闻的气味，湖周边无建筑垃圾，小区西边工地夜间十点后无施工噪音扰民。 |
| 竹山园社区福湘园小区与凯乐国际之间的这条路上每天流动性菜贩4点到7点半左右就开始叫卖导致的噪声扰民，垃圾乱扔，城管每天只在6点40到7点半出现，城管走后又重新摆摊。问题还是没有解决。 | 由新河街道安排人员，每天通宵进行值守，对竹山园路流动摊贩进行了集中整治，白天加大对周围的整治力度，确保居民出行无交通堵塞，避免垃圾乱扔和噪声民问题。 |
| 定王台街道 1、湘域城邦小区南栋、湘域国际楼下有9家餐饮店，油烟直接对外排放或对下水道排放。 2、浏正街、东庆街、马王街、小赢洲街、东毛街里面的餐饮店都是油烟直接对外排放。 | 此次投诉涉及6个区域共124家餐饮门店，其中已安装油烟净化器的57家，以蒸、煮、卤、甜点、冷食为主不产生油烟的餐饮店55家，无营业执照的3家，证照齐全且产生油烟但未安装油烟净化设施的9家。 1、8月9日下午14点30分街道、执法中队、社区对涉及被投诉的所有餐饮门店证照及油烟净化器安装情况入户调查。 2、8月9日晚上24点完成对投诉范围内124家餐饮门店摸底，建立台账。 3、督促已安装油烟净化器的门店对油烟净化器进行定期清洗，做好详细清洗记录。对产生油烟且未安装油烟净化器的9家门店由城管执法中队下达责令限期整改通知书，并督促门店在一周内油烟净化器安装到位，安装到位前暂停营业。 4、对无证经营的3家门店下达责令改正通知书，限期停业整改到位。 |
| 左家塘街道荷叶塘社区城南路汉庭大酒店楼顶有3、4个排烟管，经常排放油烟，严重影响居民生活。 | 责令该餐饮单位立即整改，限期一周内更换安装新的油烟净化设施。 |
| 永和镇铁山村山栋组博隆矿业公司开矿过程中排放废水污染了居民家农田。 | （一）责令湖南省博隆矿业开发有限公司强化各产污节点废水的收集与处理，确保收集全面、达标处理外排；强化污水处理系统正常运维，消除环境安全隐患； （二）责令相关职能部门按部门职责进一步加强对企业的监管，督促企业落实主体责任； （三）2017年，浏阳市人民政府邀请省环科院到永和镇进行现场踏看，多次组织相关职能部门参与意见反馈。编制了《浏阳市宝山河市控断面锰超标问题达标整改方案》，现正按方案有序实施； （四）2018年，根据中央、省、市的统一安排部署，浏阳市组织开展了“强力推进生态环境大治理,坚决打赢蓝天碧水保卫战”三年行动。 （五）浏阳市人民政府进一步加强与省环保厅、生态环境部的对接，争取环保专项资金支持，对受历史遗留重金属污染的农田进行修复治理。 |
| 黄兴镇石弓湾村大塘湾组一租户租了村民梁兴龙家的房子进行养猪，长期粪水直排，影响村内环境。 | 1、8月10日上午9:40，黄兴镇生态办前往石弓湾社区大塘湾组鲁枚香养猪场处理生猪养殖粪水直排问题，下发“黄兴镇环保安全现场检查表”整改文书，限期退养完毕。 2、8月10日上午10:00，县行政执法局黄兴分局委托有资质的第三方检测公司对该养猪场西南侧的池塘水和东南侧的废井水进行采样检测。后期将根据检测结果采取相应行政执法措施，对该养猪场进行退养。 通过与房东梁展联系，梁展表示全力支持配合政府工作，要求租户5天内将生猪全部退养、清理到位，10天内搬离。 8月11日上午11:00，该养殖户已退养生猪20头，剩余的14头生猪也在进行处理。 |
| 灰汤镇迎宾路48号灰汤村医疗点后有个公共厕所，厕所内化粪池为露天的，臭气扰民，以及化粪废水直排入附近小河。 | 1、由长沙灰汤建设投资有限公司负责于2018年8月15日前按照无化卫生厕所要求完成整改，外排废水接入集镇污水管网；2、城乡环境整治办负责对镇域范围内所有公共厕所进行排査，对达不到无害化卫生厕所要求的问题制定整改方案落实整改措施；3、环卫公司加强对集镇公共厕所的管理 |
| 长沙县星沙凤凰城二期东门摆地摊很多，垃圾成灾，影响居民生活 | 1、自8月10日起，由行政执法人员联合社区干部、物业公司安保人员，早上7点30分开始对东二路凤凰城小区门口进行守点，对无证流动摊贩及时进行执法，减少流动摊贩占道经营现象，加强对周边秩序的管理，确保周边经营秩序规范有序。 2、凤凰城内物业及外物业维护公司对该区域内的环境卫生维护加强巡回保洁，加大清扫保洁力度，及时清理拖运该区域内堆积垃圾。 |
| 天心区长沙理工大学云塘校区对面丽发新城35栋后面的洗砂厂噪声很大，灰尘很多。 | 处理清理：8月10日下午，区农水局、区城乡建设局、区国土分局、区规划分局、区工商分局、暮云街道、丽发社区约见同发公司代表，协商讨论达成一致意见：1. 调整水稳拌料场作业时间，保证午休时间段及夜间9点以后停止作业，在东南方居民区方向安装隔音板，降低噪音影响；2. 晴天现场洒水降尘，避免扬尘污染。 整改情况：1.社区工作人员跟进隔音板安装情况。2.督促工地负责人做好洒水降尘工作。 |
| 望城区月亮岛街道润和长郡小区二期8栋和10栋之间的垃圾站臭味扰民，蚊虫滋生。 | 1、在垃圾压缩站上加建封闭式钢架结构棚，对压缩站实行封边管理，避免气味外溢。 2、安排相关保洁人员对垃圾压缩站进行专门管理，规范清运车辆和清运过程，减少垃圾清运过程中产生的气味。 3、加强压缩站周边绿化种植，形成植物隔离带，减少气味外溢。 4、提高消杀频率，每周对压缩站进行一次消杀工作，避免垃圾压缩站滋生细菌、蚊虫。 5、加强对于压缩站的冲洗和清洁、最大程度的保证压缩站的卫生和清洁。 6、加强对周边群众的解释说明，争取群众的理解和支持。 |
| 长沙县星沙特立路金岸小区4栋与学生宿舍之间的露天垃圾站臭味扰民，蚊虫滋生，建议搬迁该垃圾站。 | 截至2018年8月10日中午12点，小区物业已对垃圾站的排水管道进行疏通和清洗、消毒工作。同时，星沙街道也将联合城管局加强与物业公司的联系沟通，督促垃圾清运公司加大清运力度，合理调配车辆，确保垃圾及时清运。 |
| 雨花区左家塘街道曙光中路234号江粮7栋2门一楼胖姐餐馆油烟直排，没有油烟净化设备。 | 8月9日下午14：30，左家塘街道城管办副主任蒋三平带队，城管办、蓝天办、环保办、城管执法中队联合荷叶塘社区等工作人员对现场进行核查，经复核，左家塘城管中队于8月2日已下达整改通知书，责令限期整改，经现场沟通协调，负责人表示油烟净化设施未来两天内安装安毕。8月12日，复查胖姐餐馆油烟净化器安装进度，发现其已购置油烟净化设施，正在安装中。 |
| 雨花区曙光中路天翼未来城6栋沿街所有餐馆油烟直排，没有油烟净化设备。 | 8月11日，左家塘街道、区城管执法大队对蒸菜馆下达限期整改通知书，责令其安装油烟净化设施。同时，要求天翼未来城5家餐饮店加强对后厨作业区域的清洗、消毒、除臭等措施，加强油烟净化器日常维护，保证正常开启和使用，避免油烟扰民。 |
| 宁乡市流沙河镇村新屋组长沙市沙龙畜牧有限公司破坏山体造成水土流失，污水乱排。 | 1、经督促该公司现已将填埋的耕地恢复耕种条件。2、立即采取防止水土流水治理措施，使外露裸土覆绿，排水沟硬化。 |
| 长沙县开慧镇李家山社区庙冲组王福明养猪场粪便直接排到河里，破坏农田。 | 目前被投诉对象王伏明已联系可再生能源服务合作社对沼气池、四格净化池内的粪渣进行彻底清污，对沟渠进行全面清理，在8月15日之前可整改到位。开慧镇组织相关部门加强网格化监管，确保不发生污染现象。 |
| 金盆岭街道夏家冲社区嘉盛奥美城小区秦皇食府的排油池长期不清理，经常导致下水道堵塞。油烟净化器的噪声扰民。 | 处理情况：8月9日中午，金盆岭街道、城管执法中队、社区现场核查，提出要求:1.由秦皇食府提供油烟净化器的相关资料及清洗记录，联系专业机构对油烟排放及噪音进行检测，提供检测报告。2、聘请专业公司于8月13日前出具集油池整改方案，并尽快组织实施。 整改情况：8月10日商家提供了油烟净化器合格证书、购买安装发票、油烟废气检测报告、清洗检测台账、油烟净化器保养记录、油烟净化器验收报告。预计8月13日确定集油池整改方案。 |
| 新康路山水华庭与瑞景春天交界处贪吃一品、兄弟虾盟、183羊蝎子三家夜宵店存在餐饮油烟扰民。 | 1、贪吃一品店由食药工质局对其依法取缔。 2、责令兄弟虾盟、183羊蝎子暂停营业，因兄弟虾盟、183羊蝎子门面选址在未配套设立专用烟道的商住综合楼，都无法进行高空排放整改，我局将立案查处。建议报请相关部门依法吊销其证照。 |
| 岳麓区岳华路152号新塘苑安置小区5栋 银双长租房 增压水泵噪音扰民。 | 2018年8月10日，长沙市岳麓区银盆岭街道办事处、长沙市岳麓区环保局到达现场调查，在现场检测后，责令经营户立即对热水增压泵进行维护及隔音降噪处理，消除影响。该经营户负责人承诺在8月11日上午整改到位。街道办事处将督促长沙市岳麓区银双客房部着手进行隔音处理。8月11日，12点，银盆岭街道上门督促，商家整改材料已经到位，等待施工。8月11日20点。银双客房已经将水泵进行隔音处理。 |
| 宁乡市坝塘镇鸟鸣村十组腊肉厂没有配备污水处理系统，长期存在废水直排，污染地下水，每天产生大量的烟雾废气，也未安装任何油烟净化设备。请求相关部门介入调查。 | 1、下达《责令改正违法行为决定书》（宁环责改[2018]79号），责令停止违法行为，建配套的污染防治设施方可投入生产。 2、对该厂生产用电配电箱、生产熏房进行查封《环境保护查封、扣押决定书》（宁环查[2018]7号），已停产，正在整改。 |
| 宁乡市喻家坳乡三民村高仑坡东南山脚的采石场存在破坏生态环境，要求关停。 | 1.切实加强自主守法水平，严格按安监、水务等部门要求办理相关审批手续。2.加强值班值守，做好停产期间安全工作，经市矿整办同意后方可生产。 |
| 岳麓区联丰路兰亭社区兰亭湾畔物业长期将垃圾在垃圾站露天堆放，请求做到日产日清，将此垃圾站迁移换址。 | 1、岳麓街道提供的资料及现场核实情况，岳麓街道严格按照《关于加强岳麓区物业小区垃圾清理工作的通知》，加强了对该小区垃圾站的管理和清理工作，对垃圾做到日产日清，防止垃圾堆放在地面，并通过清扫、清洗、全面消毒杀菌等形式，减少了异味的产生，从现场情况看，垃圾站清理较干净。 2、若需另行选址，应向兰亭湾畔项目原审批部门咨询审批。 |